REGULAMENTO OFICIAL – CAMPANHA BLACK ULTRA
Válido para Macaé e Campos dos Goytacazes – RJ
1. DA CAMPANHA
1.1. A campanha Black Ultra – Black Friday Grupo Ultra é uma ação promocional válida por tempo limitado, destinada a novos clientes e clientes da base que realizarem upgrade de plano.
1.2. A promoção consiste em 50% de desconto no plano de 1.000 Mbps (1 Giga) nas três (3) primeiras mensalidades após a ativação.
2. PERÍODO DE VIGÊNCIA
2.1. A campanha é válida de 01/11/2025 a 30/11/2025, podendo ser prorrogada ou encerrada sem aviso prévio, a critério do Grupo Ultra.
3. ELEGIBILIDADE
3.1. Novos clientes:
A promoção é válida para pessoas que não possuem contrato ativo com o Grupo Ultra no momento da adesão.
3.2. Clientes da base (já assinantes):
Clientes que já possuem plano ativo podem participar somente realizando upgrade para o plano de 1.000 Mbps.
Clientes com faturas inadimplentes deverão regularizar sua situação para participar da campanha.
Clientes com contratos suspensos, cancelados há menos de 90 dias ou com pendências contratuais não se enquadram.
3.3. A promoção é válida para endereços dentro da área de cobertura do Grupo Ultra nas cidades de Macaé e Campos dos Goytacazes.
4. SOBRE O DESCONTO
4.1. O cliente contemplado receberá 50% de desconto sobre o valor mensal do plano de 1.000 Mbps nas três primeiras mensalidades, a contar da ativação ou migração do plano.
4.2. Após o período promocional, o valor volta automaticamente ao preço vigente do plano.
4.3. O desconto não é cumulativo com outras promoções, campanhas, cupons ou condições comerciais especiais.
5. INSTALAÇÃO, MIGRAÇÃO E EQUIPAMENTOS
5.1. Novos clientes: Instalação mediante disponibilidade técnica, seguindo política comercial vigente.
5.2. Clientes da base: A migração para 1.000 Mbps pode exigir troca de equipamentos, conforme avaliação técnica.
5.3. Equipamentos permanecem sob política atual de comodato da empresa.
5.4. Em caso de cancelamento antes do prazo contratual (quando houver fidelidade), poderão ser aplicadas taxas previstas em contrato.
6. FORMAS DE PAGAMENTO
6.1. Aceitam-se pagamentos via boleto, débito automático ou PIX.
6.2. Atrasos ou não pagamento podem resultar em suspensão do serviço, sem extensão do benefício promocional.
7. CANCELAMENTO
7.1. O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento, conforme regras contratuais.
7.2. Cancelamentos durante o período de desconto não garantem manutenção do benefício.
7.3. Caso haja fidelidade vigente, poderão ser aplicadas taxas previstas em contrato.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS
8.1. Ao aderir à promoção, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras deste regulamento.
8.2. O Grupo Ultra reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar a campanha sem aviso prévio.
8.3. Questões não previstas neste documento serão analisadas pela administração do Grupo Ultra.